Một trong những nhiệm vụ chính của Văn phòng Dịch vụ và Đầu tư Tích hợp Một cửa (DPMPTSP) là Dịch vụ Tích hợp Một cửa (Cấp phép) là cơ quan của Tỉnh Tây Java.
SIMPATIK là một hệ thống cấp phép trực tuyến được Văn phòng Tây JAWA PMPTSP phát triển để tạo thuận lợi cho cộng đồng trong việc xin giấy phép và đã được nhân rộng ở 18 tỉnh của Indonesia.
Các chức năng sau của SIMPATIK:
1. Nhận thông tin về Cấp phép
2. Có được thông tin về loại giấy phép và các yêu cầu của nó
3. Khiếu nại trực tuyến
4. Đăng ký cấp phép trực tuyến
5. Kiểm tra trạng thái của đơn xin giấy phép
6. In ấn độc lập các tài liệu cấp phép
Cơ chế cấp phép thông cảm:
1. Nhập dữ liệu ứng dụng (Người nộp đơn nhập dữ liệu ứng dụng và tải lên tệp giấy phép)
2. Xử lý tệp cấp phép (Bộ xử lý cấp phép sẽ xử lý dữ liệu và tệp được người nộp đơn tải lên)
3. Xem xét xử lý (xử lý giấy phép và nhóm kỹ thuật OPD tiến hành các chuyến thăm thực địa)
4. Chỉ định (Quyền được quy định)
5. In giấy phép (Giấy phép in)
6. Nộp giấy phép (thư ký văn phòng trước nộp thư cho phép người nộp đơn)